Refund policy
Obrigado por comprar na Vinyl Store Online.
Direito de Livre Resolução (clientes da UE)
Se residir na União Europeia, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da entrega do último artigo da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Este prazo é estendido automaticamente caso termine num fim de semana ou feriado.
Para exercer este direito, contacte-nos por email antes do fim do prazo de 14 dias. Após recebermos a devolução, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Política Geral de Devoluções
Para todos os clientes, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a contar da data de compra.
Elegibilidade:
- O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original.
- É necessário apresentar recibo ou prova de compra.
- Artigos em promoção não são elegíveis para devolução.
Após recebermos e inspecionarmos a devolução, notificamo-lo por email sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o crédito será aplicado ao método de pagamento original.
Envio de Devoluções
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis, exceto nos casos previstos por lei (ex: artigo defeituoso ou erro nosso).
Para qualquer questão, contacte-nos por
contact@vinylstoreonline.com / 00351 913 031 389
