Shipping policy
Política de envio
Na Vinyl Store Online enviamos encomendas para Portugal e para outros destinos disponíveis no checkout.
Processamento das encomendas
As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento. Normalmente o envio é feito entre 1 a 3 dias úteis, salvo situações excecionais, rutura de stock ou períodos de maior volume de encomendas.
Métodos de envio
Os métodos de envio disponíveis e respetivos custos são apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.
Os prazos de entrega podem variar conforme a transportadora, o destino e eventuais atrasos externos à Vinyl Store Online.
Envios para Portugal
As encomendas para Portugal são enviadas para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.
É responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estão corretos e completos.
Envios internacionais
Quando disponível, enviamos para outros países. Os custos e métodos de envio internacionais são apresentados no checkout.
Eventuais taxas alfandegárias, impostos locais ou encargos adicionais no país de destino são da responsabilidade do cliente.
Acompanhamento da encomenda
Sempre que aplicável, será enviado um número de seguimento para acompanhar a entrega.
Se não receber o número de seguimento ou tiver dúvidas sobre o estado da encomenda, pode contactar-nos.
Encomendas devolvidas à origem
Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário, não levantamento ou recusa de receção, o cliente poderá ter de suportar novo custo de envio para reexpedição.
Danos durante o transporte
Preparamos as encomendas com cuidado para proteger os artigos durante o envio.
Se receber uma encomenda danificada, deve contactar-nos logo que possível, enviando fotografias da embalagem e dos artigos danificados, para podermos analisar a situação.
+351 913 031 389
Para qualquer questão relacionada com envios, contacte-nos através dos contactos disponíveis na loja.
